よくある質問

登録・受付時間について

Q：登録をしないで作業が出来ますか？
A：弊社の作業は全て登録制になっております。まずは、お客様登録書からご登録をお願いします。

Q：データを入稿後、キャンセルはできますか？
A：作業前であればキャンセルができます。
作業中の場合はキャンセルができません。

Q：7つの作業内容以外もできますか？
A：作業内容の詳細をお知らせください、作業者に確認後、ご連絡をいたします。

Q：休日や受付時間以外の入稿は可能ですか？
A：土曜日 / お盆・お正月 等の作業につきましては、予めご連絡頂き、ご予約という形で対応をいたします。まずはご相談ください。
※ お電話・メールでのご予約は、受付時間内（9:00から17:00）にお願いいたします。

料金について

Q：支払い方法は？
A：ご請求書をお送りいたしますのでお振込みをお願いします。（振込み手数料はお客様のご負担です。）
または、手数料が不要な自動振込みもございます。詳しくはスタッフまでご相談ください。

Q：料金の判定方法・料金システムについて
A：トレースは、その都度お見積りとさせて頂いておりますので、一度、原稿を見せて頂きましてから見積りと、納期をご連絡致します。（夜のご入稿の場合は翌朝の確認になる事がございます）

Q：大きな画像でも金額は変わらないの？
A：解像度の大きな画像に関しましては簡単な画像でも料金が高くなる場合がございます。